Aoisun Myuav Tech Co.,ltd.

AOISUN Full-Cycle Servicesysteem: Klantvraag-Centraal, Dekkend voor Pre-Sales, In-Sales en After-Sales​

Gebaseerd op de productvoordelen van het bedrijf op het gebied van tethered UAV's en airborne voedingen, is een full-chain servicesysteem van "consultatieve pre-sales + begeleide in-sales + gegarandeerde after-sales" gebouwd. Het doel is om klanten een naadloze ervaring te bieden, van vraagafstemming tot langdurig gebruik, en de diepgaande verbinding tussen het merk en de klanten te versterken.​

I. Pre-Sales Service: Nauwkeurig afstemmen van vragen en twijfels vooraf wegnemen​

Gericht op "klanten helpen de juiste producten te kiezen", met professioneel advies en op maat gemaakte oplossingen als kern, vermindert het de besluitvormingskosten voor klanten:​

Vraagdiagnose en op maat gemaakte oplossingen​

Er is een toegewijd pre-sales consultantteam opgericht. Door online communicatie en offline onderzoeken ter plaatse verduidelijkt het team de specifieke eisen van klanten met betrekking tot de uithoudingsvermogen van UAV's, de draagkracht en de werkomgeving, en levert het op maat gemaakte oplossingen. Deze oplossingen omvatten suggesties voor productselectie, instructies voor functieaanpassing en voorspellingen van het effect van de toepassing.​

Technische popularisering en casusdeling​

Regelmatige online live-uitzendingen en offline salons worden gehouden om de technologische trends in de UAV-industrie, de voordelen van tethered technologie en de belangrijkste punten van veilige bediening uit te leggen. Ondertussen worden succesvolle cases in dezelfde industrie verstrekt, vergezeld van video's van de bediening ter plaatse en feedback van klanten, waardoor klanten de productwaarde intuïtief kunnen begrijpen.​

Voorbeeldproef- en ervaringsservice​

Voor klanten met grootschalige inkoopbehoeften worden voorbeeldproefservices aangeboden, waarbij technisch personeel wordt toegewezen om de operaties ter plaatse te begeleiden. Hierdoor kunnen klanten de productprestaties persoonlijk ervaren (zoals de duur van de airborne voedingen en de stabiliteit van UAV's). Tegelijkertijd wordt feedback van de proef verzameld om de details van de oplossing vooraf te optimaliseren.​

II. In-Sales Service: Begeleiding van het hele leveringsproces om een ​​soepele implementatie te garanderen​

Centraal staat "klanten helpen producten soepel te gebruiken", met transparante processen en professionele ondersteuning als kern, het zorgt voor de soepele verbinding van producten van levering tot inbedrijfstelling:​

Contractuitvoering en voortgangssynchronisatie​

Na ondertekening van het contract wordt een exclusieve servicegroep opgericht om de productievoortgang in realtime te synchroniseren en klanten vooraf te informeren over voorbereidingszaken voor ontvangst van goederen, om leveringsvertragingen of verbindingsgaten te voorkomen.​

Installatie, inbedrijfstelling en bedieningstraining​

Nadat de producten zijn geleverd, wordt "theoretische + praktische bediening" training gegeven, die de inspectie bij het opstarten van de apparatuur, de basisbediening en het oplossen van veelvoorkomende storingen omvat. Kernoperators worden getraind voor klanten en er worden bedieningshandleidingen verstrekt om ervoor te zorgen dat het klantenteam zelfstandig dagelijkse operaties kan voltooien.​

Aangepaste functieaanpassing​

Voor de speciale behoeften van klanten wordt het R&D-team gecoördineerd om de functieontwikkeling en -testen vóór levering te voltooien, en wordt de verificatie ter plaatse van de aanpassingseffecten na levering uitgevoerd.​

III. After-Sales Service: Langdurige garantie voor gebruik en het oplossen van zorgen​

Gebaseerd op "ervoor zorgen dat klanten producten lange tijd met een gerust hart gebruiken", met snelle respons en continue ondersteuning als kern, vermindert het het risico van het gebruik door klanten:​

Ondersteuning bij noodrespons​

Er wordt een nationaal uniforme after-sales hotline en een online klantenserviceplatform opgezet om ervoor te zorgen dat er tijdig wordt gereageerd op vragen van klanten. Er wordt technische begeleiding op afstand geboden om te helpen bij het oplossen van problemen met de apparatuur. Voor problemen die niet op afstand kunnen worden opgelost, wordt personeel van nabijgelegen after-sales outlets ingezet op basis van de locatie van de klant om services ter plaatse te verlenen, zodat de apparatuur zo snel mogelijk weer normaal kan worden gebruikt.​

Upgraden, iteratie en langdurige ondersteuning​

Wanneer er services voor het upgraden van producttechnologie worden gelanceerd, krijgen oude klanten voorrang bij het aanbieden van gratis of preferentiële upgradeservices. Tegelijkertijd wordt langdurige technische consultatieondersteuning geboden. Zelfs als de apparatuur niet meer onder de garantie valt, kunnen betaalde onderhoud en technische begeleiding nog steeds worden verstrekt om de langetermijninvesteringswaarde van klanten te beschermen.

AOISUN is opgericht in 2018 en richt zich op onderzoek, ontwikkeling en productie van tethered dronesystemen en boordstroomvoorzieningen.

AOISUNDe producten van 's worden voornamelijk gebruikt voor tethered verlichting, communicatierelais, milieumonitoring en andere gebieden. Op de binnenlandse markt heeft het bedrijf een groot aantal klanten verzameld, waaronder toonaangevende bedrijven in de energie-, communicatie- en milieubeschermingsindustrie, en heeft meer dan tien patenten verkregen.

AOISUN: Het professionele team achter het volledige service-systeem

De vlotte werking van het volledige service-systeem van AOISUN (pre-sales, in-sales, after-sales) is afhankelijk van de ondersteuning van een multidimensionaal en hoogwaardig team.Samengesteld uit professionals met uitgebreide ervaring in de UAV-industrieHet team heeft als kerndoel het maximaliseren van de waarde voor de klant en biedt solide garanties voor elke schakel in de dienstverleningsketen.

I. Teamsamenstelling: samenwerking met meerdere functies om de gehele dienstenketen te bestrijken

De structuur van het team is sterk afgestemd op de behoeften van de verschillende servicefasen, zodat elke vraag van de klant wordt beantwoord door professioneel personeel:

Pre-Sales Consultant Team

De leden van dit team hebben jarenlange ervaring in de UAV-industrie en zijn bekend met de technische kenmerken en toepassingsscenario's van vastgebonden UAV's en luchtgebonden voedingsmiddelen.Ze zijn niet alleen goed in productkennisZij interpreteren technische details op een eenvoudige en begrijpelijke manier en helpen klanten bij het nemen van juiste beslissingen.

Technisch implementatieteam

Dit team bestaat uit installatie- en inbedrijfstellingingenieurs, operationele trainers en R&D-ondersteunend personeel.De meeste ingenieurs hebben een professionele kwalificatie in UAV-onderhoud of elektrotechniekZij zijn verantwoordelijk voor de installatie en ingebruikname van apparatuur tijdens de verkoopfase.en tegelijkertijd "theoretische + praktische werking" training voor klanten te bieden om ervoor te zorgen dat klanten snel het gebruik van de apparatuur kunnen beheersenVoor de behoeften van de klant om de functie op maat aan te passen, werken zij nauw samen met de afdeling O&O om een brug te slaan tussen de behoeften van de klant en de technische implementatie.ervoor zorgen dat aangepaste functies passen bij de werkelijke toepassingsscenario's- Wat is er?

Ondersteunend team.

Alle leden van het after-sales-team hebben een strenge opleiding gevolgd in de diagnose van storingen en de behandeling van noodsituaties, en zijn bekend met de gemeenschappelijke problemen en oplossingen van AOISUN-producten.Zij kunnen snel problemen opsporen en doeltreffende oplossingen bieden- Wat is er?

II. Belangrijkste voordelen: integratie van technologie, ervaring en servicebewustzijn

De belangrijkste redenen waarom het team het volledige cyclusdienstsysteem kan ondersteunen, liggen in drie belangrijke voordelen:

Een solide technische basis

De teamleden nemen intensief deel aan het productonderzoek en -ontwikkelingsproces van AOISUN en beheersen de kerntechnologieën van vastgebonden UAV's en luchtgebonden stroomvoorzieningen.Dit stelt hen in staat niet alleen gestandaardiseerde diensten te verlenen, zoals routinematige installatie en onderhoud., maar ook complexe technische problemen flexibel oplossen.

Klantgerichte dienstverlening

Het team neemt "proactieve service" als kernconcept: pre-sales consultants volgen proactief de veranderingen in de behoeften van de klant op;het technisch uitvoeringspersoneel proactief de bedrijfsstatus van de apparatuur na de opleiding herziet;Het personeel van de after-sales-dienst herinnert de klanten proactief aan de onderhoudscycli van de apparatuur.Ze geven zelfs uitgebreide suggesties, zoals het aanbevelen van geschikte accessoires op basis van de gebruiksgewoonten van de klant., waardoor er meerwaarde voor de klanten ontstaat.

III. Teamwaarde: Service kwaliteit stimuleren en merkvertrouwen versterken

Als "uitvoerder" van AOISUN's dienstverleningsverbintenissen zet het team zich in om het serviceconcept van "op de vraag van de klant gericht" om te zetten in praktische acties.Of de pre-sales-oplossingen aan de behoeften van de klant voldoen, de in-sales training die zorgt voor een soepel gebruik van de apparatuur, of de after-sales ondersteuning die klanten' zorgen oplost, elke schakel toont het team's professionaliteit en verantwoordelijkheid.Het is juist een dergelijk team dat het volledige service-systeem niet langer een "slogan" maakt, maar een tastbare ervaring ¥ AOISUN te helpen het vertrouwen van klanten te winnen en een goede merkreputatie op te bouwen in de UAV-industrie.