Aoisun Myuav Tech Co.,ltd.,

Als AOISUN zijn we een professionele leverancier van drone payloads, drone accessoires, sensoren, drone gimbal camera's, drone tethered systemen en onderwaterdrones - uw one-stop solution provider voor droneproducten.

Ons doel is om hoogwaardige droneproducten te leveren tegen betaalbare prijzen, ondersteund door een bevredigende klantenservice, technische ondersteuning en after-sales support. We staan altijd aan de kant van onze klanten, denken vanuit hun perspectief en streven naar win-win samenwerking.

In de afgelopen vijf jaar hebben we samenwerkingsverbanden opgezet met klanten in meer dan 50 landen en regio's wereldwijd, waaronder Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa, het Midden-Oosten, Azië, Zuidoost-Azië, Afrika en Oceanië.

Onze partners omvatten DJI-dealers, dronebedrijven, drone-productieteams, universiteiten, onderzoeksinstituten, milieubeschermingsafdelingen, politie- en brandweerkorpsen, overheidsinstanties op het gebied van bosbouw en waterbeheer, beveiligingsbedrijven, reddingsverenigingen, dierenbeschermingsorganisaties, natuurreservaten, energiebedrijven, olie- en energiebedrijven, agrarische bedrijven, boerderijen, remote sensing- en cartografiebedrijven, evenals vastgoed- en bouwbedrijven.

AOISUN is opgericht in 2018 en richt zich op onderzoek, ontwikkeling en productie van tethered dronesystemen en boordstroomvoorzieningen.

AOISUNDe producten van 's worden voornamelijk gebruikt voor tethered verlichting, communicatierelais, milieumonitoring en andere gebieden. Op de binnenlandse markt heeft het bedrijf een groot aantal klanten verzameld, waaronder toonaangevende bedrijven in de energie-, communicatie- en milieubeschermingsindustrie, en heeft meer dan tien patenten verkregen.

AOISUN Full-Cycle Servicesysteem: Klantvraag-Centraal, Dekkend voor Pre-Sales, In-Sales en After-Sales​

Gebaseerd op de productvoordelen van het bedrijf op het gebied van tethered UAV's en airborne voedingen, is een full-chain servicesysteem van "consultatieve pre-sales + begeleide in-sales + gegarandeerde after-sales" gebouwd. Het doel is om klanten een naadloze ervaring te bieden, van vraagafstemming tot langdurig gebruik, en de diepgaande verbinding tussen het merk en de klanten te versterken.​

I. Pre-Sales Service: Nauwkeurig afstemmen van vragen en twijfels vooraf wegnemen​

Gericht op "klanten helpen de juiste producten te kiezen", met professioneel advies en op maat gemaakte oplossingen als kern, vermindert het de besluitvormingskosten voor klanten:​

Vraagdiagnose en op maat gemaakte oplossingen​

Er is een toegewijd pre-sales consultantteam opgericht. Door online communicatie en offline onderzoeken ter plaatse verduidelijkt het team de specifieke eisen van klanten met betrekking tot de uithoudingsvermogen van UAV's, de draagkracht en de werkomgeving, en levert het op maat gemaakte oplossingen. Deze oplossingen omvatten suggesties voor productselectie, instructies voor functieaanpassing en voorspellingen van het effect van de toepassing.​

Technische popularisering en casusdeling​

Regelmatige online live-uitzendingen en offline salons worden gehouden om de technologische trends in de UAV-industrie, de voordelen van tethered technologie en de belangrijkste punten van veilige bediening uit te leggen. Ondertussen worden succesvolle cases in dezelfde industrie verstrekt, vergezeld van video's van de bediening ter plaatse en feedback van klanten, waardoor klanten de productwaarde intuïtief kunnen begrijpen.​

Voorbeeldproef- en ervaringsservice​

Voor klanten met grootschalige inkoopbehoeften worden voorbeeldproefservices aangeboden, waarbij technisch personeel wordt toegewezen om de operaties ter plaatse te begeleiden. Hierdoor kunnen klanten de productprestaties persoonlijk ervaren (zoals de duur van de airborne voedingen en de stabiliteit van UAV's). Tegelijkertijd wordt feedback van de proef verzameld om de details van de oplossing vooraf te optimaliseren.​

II. In-Sales Service: Begeleiding van het hele leveringsproces om een ​​soepele implementatie te garanderen​

Centraal staat "klanten helpen producten soepel te gebruiken", met transparante processen en professionele ondersteuning als kern, het zorgt voor de soepele verbinding van producten van levering tot inbedrijfstelling:​

Contractuitvoering en voortgangssynchronisatie​

Na ondertekening van het contract wordt een exclusieve servicegroep opgericht om de productievoortgang in realtime te synchroniseren en klanten vooraf te informeren over voorbereidingszaken voor ontvangst van goederen, om leveringsvertragingen of verbindingsgaten te voorkomen.​

Installatie, inbedrijfstelling en bedieningstraining​

Nadat de producten zijn geleverd, wordt "theoretische + praktische bediening" training gegeven, die de inspectie bij het opstarten van de apparatuur, de basisbediening en het oplossen van veelvoorkomende storingen omvat. Kernoperators worden getraind voor klanten en er worden bedieningshandleidingen verstrekt om ervoor te zorgen dat het klantenteam zelfstandig dagelijkse operaties kan voltooien.​

Aangepaste functieaanpassing​

Voor de speciale behoeften van klanten wordt het R&D-team gecoördineerd om de functieontwikkeling en -testen vóór levering te voltooien, en wordt de verificatie ter plaatse van de aanpassingseffecten na levering uitgevoerd.​

III. After-Sales Service: Langdurige garantie voor gebruik en het oplossen van zorgen​

Gebaseerd op "ervoor zorgen dat klanten producten lange tijd met een gerust hart gebruiken", met snelle respons en continue ondersteuning als kern, vermindert het het risico van het gebruik door klanten:​

Ondersteuning bij noodrespons​

Er wordt een nationaal uniforme after-sales hotline en een online klantenserviceplatform opgezet om ervoor te zorgen dat er tijdig wordt gereageerd op vragen van klanten. Er wordt technische begeleiding op afstand geboden om te helpen bij het oplossen van problemen met de apparatuur. Voor problemen die niet op afstand kunnen worden opgelost, wordt personeel van nabijgelegen after-sales outlets ingezet op basis van de locatie van de klant om services ter plaatse te verlenen, zodat de apparatuur zo snel mogelijk weer normaal kan worden gebruikt.​

Upgraden, iteratie en langdurige ondersteuning​

Wanneer er services voor het upgraden van producttechnologie worden gelanceerd, krijgen oude klanten voorrang bij het aanbieden van gratis of preferentiële upgradeservices. Tegelijkertijd wordt langdurige technische consultatieondersteuning geboden. Zelfs als de apparatuur niet meer onder de garantie valt, kunnen betaalde onderhoud en technische begeleiding nog steeds worden verstrekt om de langetermijninvesteringswaarde van klanten te beschermen.

AOISUN: Het professionele team achter het full-cycle servicesysteem​

De soepele werking van AOISUN's full-cycle servicesysteem (pre-sales, in-sales, after-sales) berust op de ondersteuning van een multidimensionaal en hoogwaardig team. Samengesteld uit professionals met diepgaande ervaring in de UAV-industrie, technische R&D-capaciteiten en expertise op het gebied van klantenservice, neemt het team "het maximaliseren van de klantwaarde" als zijn kerndoel en biedt het solide garanties voor elke schakel in de serviceketen.​

I. Teamsamenstelling: Multi-rol samenwerking om de gehele serviceketen te dekken​

De teamstructuur is sterk afgestemd op de behoeften van verschillende servicestadia, waardoor wordt gegarandeerd dat aan elke klantvraag wordt voldaan door professioneel personeel:​

Pre-sales consultant team​

Leden van dit team hebben vele jaren ervaring in de UAV-industrie en zijn bekend met de technische kenmerken en toepassingsscenario's van tethered UAV's en airborne voedingen. Ze zijn niet alleen bedreven in productkennis, maar ook goed in het begrijpen van de behoeften van de klant. Ze interpreteren technische details op een eenvoudige en begrijpelijke manier, waardoor klanten accurate beslissingen kunnen nemen.​

Technisch implementatieteam​

Dit team omvat installatie- en inbedrijfstellingsingenieurs, operationele trainers en R&D-ondersteunend personeel. De meeste ingenieurs zijn in het bezit van professionele certificeringen in UAV-onderhoud of elektrotechniek en hebben ruime ervaring met operationele werkzaamheden ter plaatse. Ze zijn verantwoordelijk voor de installatie en inbedrijfstelling van apparatuur tijdens de in-sales fase en bieden tegelijkertijd "theoretische + praktische operationele" training aan klanten om ervoor te zorgen dat klanten het gebruik van de apparatuur snel onder de knie krijgen. Voor de behoeften van klanten aan aangepaste functieaanpassing werken ze nauw samen met de R&D-afdeling om een brug te slaan tussen de behoeften van de klant en de technische implementatie, zodat aangepaste functies passen bij de daadwerkelijke toepassingsscenario's.​

After-sales support team​

Alle leden van het after-sales team hebben een strenge training gevolgd in foutdiagnose en noodbehandeling en zijn bekend met de veelvoorkomende problemen en oplossingen van AOISUN-producten. Ze kunnen problemen snel lokaliseren en efficiënte oplossingen bieden.​

II. Kernvoordelen: Integratie van technologie, ervaring en servicebewustzijn​

De belangrijkste redenen waarom het team het full-cycle servicesysteem kan ondersteunen, liggen in drie kernvoordelen:​

Solide technische basis​

Teamleden nemen diepgaand deel aan het product R&D-proces van AOISUN en beheersen de kerntechnologieën van tethered UAV's en airborne voedingen. Hierdoor kunnen ze niet alleen gestandaardiseerde diensten leveren, zoals routine-installatie en -onderhoud, maar ook flexibel complexe technische problemen oplossen.​

Klantgerichte servicebewustzijn​

Het team neemt "proactieve service" als zijn kernconcept: pre-sales consultants volgen proactief veranderingen in de behoeften van de klant; technisch implementatiepersoneel bezoekt proactief de operationele status van apparatuur na training; after-sales personeel herinnert klanten proactief aan onderhoudscycli van apparatuur. Ze "voltooien" niet alleen "servicetaken", maar lossen vooral "klantproblemen" op. Ze geven zelfs uitgebreide suggesties, zoals het aanbevelen van geschikte accessoires op basis van de operationele gewoonten van de klant, waardoor extra waarde voor de klant wordt gecreëerd.​

III. Teamwaarde: Het stimuleren van servicekwaliteit en het consolideren van merkvertrouwen​

Als de "uitvoerder" van de serviceverplichtingen van AOISUN zet het team zich in om het serviceconcept van "klantvraag-gericht" om te zetten in praktische acties. Of het nu gaat om de pre-sales oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klant, de in-sales training die een soepel gebruik van de apparatuur garandeert, of de after-sales ondersteuning die de zorgen van de klant wegneemt, elke schakel toont de professionaliteit en het verantwoordelijkheidsgevoel van het team. Het is precies zo'n team dat het full-cycle servicesysteem niet langer een "slogan" maakt, maar een tastbare ervaring - waardoor AOISUN het vertrouwen van de klant wint en een goede merkreputatie opbouwt in de UAV-industrie.