Aoisun Myuav Tech Co.,ltd.,

Als AOISUN sind wir ein professioneller Anbieter von Drohnen-Nutzlasten, Drohnen-Zubehör, Sensoren, Drohnen-Gimbal-Kameras, Drohnen-Tethersystemen und Unterwasserdrohnen - Ihr One-Stop-Lösungsanbieter für Drohnenprodukte.

Unser Ziel ist es, hochwertige Drohnenprodukte zu erschwinglichen Preisen anzubieten, unterstützt durch einen zufriedenstellenden Kundenservice, technischen Support und After-Sales-Support. Wir stehen unseren Kunden stets zur Seite, denken aus ihrer Perspektive und streben eine Win-Win-Kooperation an.

In den letzten fünf Jahren haben wir Kooperationsbeziehungen mit Kunden in über 50 Ländern und Regionen weltweit aufgebaut, darunter Nordamerika, Südamerika, Europa, der Nahe Osten, Asien, Südostasien, Afrika und Ozeanien.

Zu unseren Partnern gehören DJI-Händler, Drohnenunternehmen, Drohnen-Herstellungsteams, Universitäten, Forschungsinstitute, Umweltschutzbehörden, Polizei- und Feuerwehrabteilungen, Regierungsstellen für Forstwirtschaft und Wasserwirtschaft, Sicherheitsunternehmen, Rettungsvereinigungen, Tierschutzorganisationen, Naturschutzgebiete, Energieversorgungsunternehmen, Öl- und Energiekonzerne, Agrarunternehmen, Bauernhöfe, Fernerkundungs- und Kartierungsunternehmen sowie Immobilien- und Bauunternehmen.

AOISUN wurde 2018 gegründet und widmet sich der Forschung, Entwicklung und Produktion von Drohnensystemen mit Kabelanschluss und Bordstromversorgungen.

AOISUNDie Produkte von AOISUN werden hauptsächlich in den Bereichen Beleuchtung mit Kabelanschluss, Kommunikationsrelais, Umweltüberwachung und anderen Bereichen eingesetzt. Auf dem heimischen Markt hat das Unternehmen eine große Anzahl von Kunden akquiriert, darunter führende Unternehmen in der Energie-, Kommunikations- und Umweltschutzindustrie, und hat mehr als zehn Patentanmeldungen erhalten.

AOISUN Full-Cycle Service System: Kundenbedarfszentriert, umfassend Pre-Sales, In-Sales und After-Sales​

Basierend auf den Produktvorteilen des Unternehmens in den Bereichen Tethered-UAVs und Bordstromversorgungen wurde ein Full-Chain-Service-System aus "beratendem Pre-Sales + begleitendem In-Sales + garantiertem After-Sales" aufgebaut. Ziel ist es, Kunden eine nahtlose Erfahrung von der Bedarfsanpassung bis zur langfristigen Nutzung zu bieten und die tiefgreifende Verbindung zwischen der Marke und den Kunden zu stärken.​

I. Pre-Sales-Service: Genaue Anpassung der Anforderungen und frühzeitige Beseitigung von Zweifeln​

Konzentriert auf "die Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte zu unterstützen", mit professioneller Beratung und maßgeschneiderten Lösungen als Kern, reduziert es die Entscheidungskosten der Kunden:​

Bedarfsdiagnose und maßgeschneiderte Lösungen​

Es wird ein dediziertes Pre-Sales-Beraterteam eingerichtet. Durch Online-Kommunikation und Vor-Ort-Umfragen klärt das Team die spezifischen Anforderungen der Kunden an die UAV-Ausdauer, die Tragfähigkeit und die Betriebsumgebung und liefert maßgeschneiderte Lösungen. Diese Lösungen umfassen Produktvorschläge, Funktionsanpassungsanweisungen und Anwendungseffektprognosen.​

Technische Popularisierung und Fallbeispiele​

Regelmäßige Online-Live-Übertragungen und Offline-Salons werden abgehalten, um die Technologietrends der UAV-Industrie, die Vorteile der Tethered-Technologie und die wichtigsten Punkte für einen sicheren Betrieb zu erläutern. Gleichzeitig werden erfolgreiche Fälle in derselben Branche bereitgestellt, begleitet von Vor-Ort-Betriebsvideos und Kundenfeedback, um den Kunden zu helfen, den Produktwert intuitiv zu verstehen.​

Musterversuch und Erfahrungsservice​

Für Kunden mit großem Beschaffungsbedarf werden Musterversuchsdienste angeboten, wobei technisches Personal zugewiesen wird, um den Betrieb vor Ort zu leiten. Dies ermöglicht es den Kunden, die Produktleistung persönlich zu erleben (z. B. die Ausdauer von Bordstromversorgungen und die Stabilität von UAVs). Gleichzeitig wird Feedback aus den Versuchen gesammelt, um die Details der Lösung im Voraus zu optimieren.​

II. In-Sales-Service: Begleitung des gesamten Lieferprozesses zur Gewährleistung einer reibungslosen Umsetzung​

Konzentriert auf "die Kunden bei der reibungslosen Nutzung der Produkte zu unterstützen", mit transparenten Prozessen und professioneller Unterstützung als Kern, gewährleistet es die reibungslose Verbindung der Produkte von der Lieferung bis zur Inbetriebnahme:​

Vertragsleistung und Fortschrittssynchronisation​

Nach Vertragsunterzeichnung wird eine exklusive Servicegruppe eingerichtet, um den Produktproduktionsfortschritt in Echtzeit zu synchronisieren und die Kunden im Voraus über die Vorbereitungsmaßnahmen für den Wareneingang zu informieren, um Lieferverzögerungen oder Verbindungslücken zu vermeiden.​

Installation, Inbetriebnahme und Betriebsschulung​

Nach der Auslieferung der Produkte wird eine "theoretische + praktische Bedienung"-Schulung durchgeführt, die die Geräte-Inbetriebnahmeprüfung, die grundlegende Bedienung und die Fehlerbehebung bei häufigen Fehlern umfasst. Kernbediener werden für Kunden geschult, und Betriebshandbücher werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass das Kundenteam tägliche Operationen selbstständig durchführen kann.​

Maßgeschneiderte Funktionsanpassung​

Für besondere Kundenbedürfnisse wird das F&E-Team koordiniert, um die Funktionsentwicklung und -prüfung vor der Auslieferung abzuschließen, und nach der Auslieferung wird eine Vor-Ort-Überprüfung der Anpassungseffekte durchgeführt.​

III. After-Sales-Service: Langfristige Garantie für die Nutzung und Beseitigung von Sorgen​

Basierend auf "der Gewährleistung, dass Kunden Produkte lange Zeit unbesorgt nutzen können", mit schneller Reaktion und kontinuierlicher Unterstützung als Kern, reduziert es das Risiko der Kundennutzung:​

Notfallunterstützung​

Es werden eine nationale einheitliche After-Sales-Hotline und eine Online-Kundenservice-Plattform eingerichtet, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah beantwortet werden. Es wird eine Fernwartung angeboten, um bei der Fehlerbehebung von Geräteproblemen zu helfen. Bei Problemen, die nicht aus der Ferne gelöst werden können, werden Mitarbeiter von nahegelegenen After-Sales-Stellen je nach Standort des Kunden eingesetzt, um Vor-Ort-Dienste zu erbringen und sicherzustellen, dass die Geräte so schnell wie möglich wieder normal verwendet werden können.​

Aufrüstung, Iteration und langfristiger Support​

Wenn Produkttechnologie-Upgradeservices eingeführt werden, wird alten Kunden vorrangig kostenloser oder vergünstigter Upgrade-Service angeboten. Gleichzeitig wird langfristige technische Beratungsunterstützung geleistet. Auch wenn die Geräte nicht mehr unter Garantie stehen, können kostenpflichtige Wartung und technische Anleitung angeboten werden, um den langfristigen Investitionswert der Kunden zu schützen.

AOISUN: Das professionelle Team hinter dem Full-Cycle-Service-System​

Der reibungslose Betrieb des Full-Cycle-Service-Systems von AOISUN (Vorverkauf, Verkauf, Kundendienst) beruht auf der Unterstützung eines multidimensionalen und hochkarätigen Teams. Zusammengesetzt aus Fachleuten mit fundierter Erfahrung in der UAV-Branche, technischen F&E-Fähigkeiten und Kundendienstexpertise, nimmt das Team "Maximierung des Kundennutzens" als sein Kernziel und bietet solide Garantien für jedes Glied in der Servicekette.​

I. Teamzusammensetzung: Multi-Rollen-Zusammenarbeit zur Abdeckung der gesamten Servicekette​

Die Teamstruktur ist stark auf die Bedürfnisse der verschiedenen Servicestufen ausgerichtet, um sicherzustellen, dass jede Kundenanforderung von Fachpersonal bearbeitet wird:​

Vorverkaufsberater-Team​

Die Mitglieder dieses Teams verfügen über langjährige Erfahrung in der UAV-Branche und sind mit den technischen Eigenschaften und Anwendungsszenarien von Tethered-UAVs und Bordstromversorgungen vertraut. Sie sind nicht nur mit Produktkenntnissen vertraut, sondern auch gut darin, die Kundenbedürfnisse zu verstehen. Sie interpretieren technische Details auf einfache und verständliche Weise und helfen den Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen.​

Technisches Implementierungsteam​

Dieses Team umfasst Installations- und Inbetriebnahme-Ingenieure, Betriebstrainer und F&E-Supportmitarbeiter. Die meisten Ingenieure verfügen über professionelle Zertifizierungen in UAV-Wartung oder Elektrotechnik und verfügen über umfangreiche Betriebserfahrung vor Ort. Sie sind für die Geräteinstallation und -inbetriebnahme während der Verkaufsphase verantwortlich und bieten gleichzeitig "theoretische + praktische Bedienungs"-Schulungen für Kunden an, um sicherzustellen, dass Kunden die Verwendung der Geräte schnell beherrschen können. Für die Bedürfnisse der Kunden nach angepasster Funktionsanpassung arbeiten sie eng mit der F&E-Abteilung zusammen, um eine Brücke zwischen den Kundenbedürfnissen und der technischen Umsetzung zu bauen und sicherzustellen, dass die angepassten Funktionen zu den tatsächlichen Anwendungsszenarien passen.​

After-Sales-Support-Team​

Alle Mitglieder des After-Sales-Teams haben eine strenge Schulung in Fehlerdiagnose und Notfallbehandlung erhalten und sind mit den häufigsten Problemen und Lösungen von AOISUN-Produkten vertraut. Sie können Probleme schnell lokalisieren und effiziente Lösungen anbieten.​

II. Kernvorteile: Integration von Technologie, Erfahrung und Servicebewusstsein​

Die Hauptgründe, warum das Team das Full-Cycle-Service-System unterstützen kann, liegen in drei Kernvorteilen:​

Fundiertes technisches Fundament​

Teammitglieder beteiligen sich intensiv am Produkt-F&E-Prozess von AOISUN und beherrschen die Kerntechnologien von Tethered-UAVs und Bordstromversorgungen. Dies ermöglicht es ihnen, nicht nur standardisierte Dienstleistungen wie routinemäßige Installation und Wartung anzubieten, sondern auch komplexe technische Probleme flexibel zu lösen.​

Kundenorientiertes Servicebewusstsein​

Das Team nimmt "proaktiven Service" als sein Kernkonzept: Vorverkaufsberater verfolgen proaktiv Änderungen der Kundenbedürfnisse; Mitarbeiter der technischen Umsetzung überprüfen proaktiv den Betriebszustand der Geräte nach der Schulung; Kundendienstmitarbeiter erinnern die Kunden proaktiv an die Wartungszyklen der Geräte. Sie "erledigen" nicht nur "Serviceaufgaben", sondern "lösen" vor allem "Kundenprobleme". Sie geben sogar erweiterte Vorschläge, wie z. B. die Empfehlung geeigneter Zubehörteile basierend auf den Betriebsgewohnheiten der Kunden, wodurch ein zusätzlicher Mehrwert für die Kunden geschaffen wird.​

III. Teamwert: Steigerung der Servicequalität und Festigung des Markenvertrauens​

Als "Ausführender" der Serviceverpflichtungen von AOISUN ist das Team bestrebt, das Servicekonzept "Kundenbedürfnisse im Mittelpunkt" in praktische Maßnahmen umzusetzen. Ob es sich um die Vorverkaufslösungen handelt, die den Kundenbedürfnissen entsprechen, die Schulungen im Verkauf, die einen reibungslosen Gerätebetrieb gewährleisten, oder den Kundendienst, der die Sorgen der Kunden löst, jedes Glied zeigt die Professionalität und das Verantwortungsbewusstsein des Teams. Genau ein solches Team macht das Full-Cycle-Service-System nicht mehr zu einem "Slogan", sondern zu einer greifbaren Erfahrung — und hilft AOISUN, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und einen guten Markenruf in der UAV-Branche aufzubauen.